خدمات و پشتیبانی ویپ VoIP

نصب و راه اندازی، عیب یابی، بهینه سازی و پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ

ویپ یک تکنولوژی جدید است که همه ارتباطات تلفنی، صوتی و تصویری را بدون نیاز به سیم کشی و تحت شبکه انجام می دهد.

سیستم های تلفنی ویپ معمولا بصورت نرم افزاری ارائه می شوند و روی سخت افزارها معمول مانند یک کیس کامپیوتر نصب می شوند. از جمله نرم افزارها می توان به سیموتل، ایزابل، الستیکس، فری پی بی ایکس و … اشاره کرد.

تلفن تحت شبکه گرنداستریم GRP2604P

مهمترین مزایای سیستم تلفنی تحت شبکه ویپ VoIP

تلفن گویا

واحدهای مختلف سازمان خود را در شروع تماس معرفی کنید.

صف انتظار

با صف پاسخگویی تماس ها هیچ تماسی از دست نخواهد رفت.

شماره داخلی نامحدود

شماره های داخلی رایگان و نامحدود در سیستم ایجاد کنید.

گزارشات پیشرفته

گزارشات مفصل مربوط به قسمت های مختلف را رصد کنید.

محدودیت تماس

کاربران یا گروه کاربری را برای تماس های ورودی با خروجی محدود کنید.

ضبط مکالمات

تماس ها را ضبط کنید و در لحظه از هر کجا بازبینی کنید.

نظارت زنده بر تماس ها

در هر لحظه حتی از راه دور مکالمات را گوش کنید و نظارت داشته باشید.

اتصال به CRM

بصورت خودکار ارتباط سیستم تلفنی با سی آر ام برقرار می شود.

کنترل از راه دور

کاربران یا گروه کاربری را برای تماس های ورودی با خروجی محدود کنید.

تماس رایگان

بین شعب خود در شهرها یا کشورهای مختلف تماس رایگان داشته باشید.

ساعت کاری

ساعات کاری را مشخص کنید و تماس های خارج تایم را ثبت کنید.

اتصال به CRM

مشتریان ویژه را شناسایی کنید و به شکل خاص پاسخگو باشید.